রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hs55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hs55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা ও পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং সেশন ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ পার করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো hs55 ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু প্রযোজ্য, আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সাধারণত না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ দেশ ও আইনভেদে ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট রাখা হয়।